Het belang van doorklik-statistieken

Veel mensen kijken naar de open-rate van hun nieuwsbrief en denken dat ze klaar zijn. "60% opende 'm, mooi succes." Maar wat als de helft binnen drie seconden weer wegklikte? Dan heb je een mooie onderwerpregel geschreven, maar de inhoud niet geleverd.

De échte cijfers zitten in de doorklik-statistieken.

Wat is een doorklik?

Een doorklik is een click op een link in je nieuwsbrief - naar je website, een artikel, een actiepagina, een download. NovaNews registreert per ontvanger welke link werd geklikt en wanneer.

Daarmee zie je in één oogopslag:

• Welk onderwerp resoneert? Het blok met de meeste klikken vertelt je waar de aandacht zit.
• Welke knoppen werken? "Lees meer" versus "Bekijk het aanbod" - meet welke variant beter werkt.
• Wie zijn je echte fans? Ontvangers die structureel klikken zijn warm - uitstekend doelwit voor een vervolg.

Hoe lees je de cijfers?

In NovaNews zie je per nieuwsbrief:

1. Aantal unieke klikkers - hoeveel verschillende mensen klikten ergens op.
2. Click-through rate (CTR) - percentage van de openers dat doorklikte. Een gezonde B2B-nieuwsbrief zit ergens tussen de 8 en 15%.
3. Click-to-open rate (CTOR) - van wie 'm opende, hoeveel klikten? Dit zegt iets over de kwaliteit van de inhoud, los van de onderwerpregel.
4. Heatmap per blok - zien welke positie in je nieuwsbrief de meeste klikken trekt.

Wat doe je met de inzichten?

Drie quick wins die je vandaag nog kunt doorvoeren:

1. Verplaats je belangrijkste call-to-action naar boven, als je heatmap laat zien dat boven veel meer wordt geklikt dan onder. (Spoiler: dat is bij 9 op de 10 nieuwsbrieven het geval.)
2. Stuur opnieuw naar wie 'm opende maar niet klikte - vaak met een aangepaste onderwerpregel. Dat is een warme groep die net niet over de streep kwam.
3. Maak een segment 'super-klikkers' - wie de afgelopen 3 nieuwsbrieven minimaal 1× klikte. Behandel ze als VIP's, ze zijn klaar voor een persoonlijk aanbod.

Privacy-bewust meten

NovaNews doet de hele meting binnen het platform - zonder Google Analytics, zonder externe pixels, zonder cookies bij de ontvanger. De cijfers blijven van jou en jouw organisatie.

Vragen over hoe dat in jouw geval werkt? Mail ons of bel 076 7200 777 - we leggen het graag uit.